Дмитрий Иванов

В гипермаркетах Spar мы внедрили ежедневный менеджмент, улучшили клиентский опыт, оптимизировали процессы комплексных покупок и организовали отделы готовой еды, что повысило удовлетворенность покупателей и увеличило продажи.

Ведущая кондитерская компания

Наше участие охватывает производственные процессы и розничную сеть

В производстве мы реализовали проекты по повышению производительности, организации переезда на новую площадку и улучшению качества продукции

В ритейле сосредоточились на улучшении клиентского опыта, снижении текучести кадров, оптимизации форматов магазинов и расширении присутствия в новых регионах.

В автоматизированном производстве кондитерских изделий мы работали над повышением эффективности оборудования, снижением времени переналадок и внедрением системы регулярного ежедневного менеджмента, что улучшило производственные показатели.

В течение четырех лет мы реализовали комплексный проект, направленный на улучшение клиентского опыта

Внедрили клиентоориентированную логистику, оптимизировали выкладку товаров, расширили проходы для удобства покупателей и ускорили обслуживание на кассах

Эти меры способствовали повышению удовлетворенности клиентов и эффективности работы магазинов.

Мы помогли автоматизировать рутинные операции, стандартизировать процессы приёмки и передачи информации, а также построить системы визуализации загрузки

Помимо этого, между отделами компании была создана единая информационная система

Результатом изменений стал рост эффективности сотрудников, повышение коэффициента клиентской конверсии и повышение доли повторных продаж.

В сети магазинов «Победа» мы сосредоточились на улучшении клиентского опыта и оптимизации продаж непродовольственных товаров, что привело к повышению лояльности клиентов и росту выручки.

Создали архитектуру базы данных для фирменного сервиса компании, провели полный финансовый анализ бизнеса, сократили время выполнения ключевых операций.

Мы решали проблему типичную для производственных компаний с обособленным офисом продаж — заполнение склада тем, что не продается, и невозможность отгрузить клиенту то, что он хочет

Разработали систему передачи заказов между продажами и производством

Создали алгоритм работы с ключевыми клиентами по высоко оборачиваемой продукции

Запустили отслеживание запасов с учетом плана производства.

Фешн-ритейлер, у которого под одной операционной структурой сосуществуют разные бизнесы с кардинально отличающимися клиентами, буквально разрывался из-за разнородности вызовов, которые стоят перед менеджментом

Мы сформировали стратегическое виденье развития бизнеса, организовали систему операционного менеджмента, выявили ключевые точки контроля и запустили систему приоритезации, чтобы ускорить принятие решений и помочь компании достичь стратегических целей.